Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8xxvn ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả các cá nhân ("bạn", "thành viên") sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến liên quan do 8xxvn cung cấp. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người truy cập website 8xxvn lần đầu, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng các dịch vụ lô đề, casino trực tuyến, cá cược thể thao và các sản phẩm khác của 8xxvn.
• Người dùng tương tác với 8xxvn qua các kênh hỗ trợ khách hàng, email, live chat hoặc mạng xã hội chính thức.
• Bất kỳ đối tác hoặc đại lý nào cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi trong khuôn khổ hợp tác kinh doanh.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email phản hồi, khiếu nại.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, game đã chơi, lịch sử đặt cược, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 9 của chính sách này.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, CCCD	Thành viên cung cấp khi đăng ký / KYC	Có
Email, số điện thoại	Thành viên cung cấp khi đăng ký	Có
Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử	Thành viên cung cấp khi nạp/rút tiền	Có (để giao dịch)
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt	Thu thập tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử đặt cược, game đã chơi	Hệ thống ghi lại khi sử dụng dịch vụ	Tự động
Cookie phân tích	Cookie kỹ thuật trên trình duyệt	Tùy chọn

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8xxvn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết.
• Cung cấp và duy trì các dịch vụ lô đề, casino trực tuyến, cá cược thể thao và nổ hũ.

3.2 Bảo Mật & Tuân Thủ Pháp Luật

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động phi pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định quốc tế về cờ bạc trực tuyến và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý.

3.3 Cá Nhân Hóa & Cải Thiện Dịch Vụ

• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý game phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm trên nền tảng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).

3.4 Chơi Có Trách Nhiệm

• Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Áp dụng các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ theo yêu cầu của thành viên.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8xxvn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 8xxvn (đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — những mục đích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8xxvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ hoạt động thay mặt 8xxvn, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nh à cung cấp phần mềm game, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, 8xxvn có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và quốc tế.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, vi phạm Điều khoản Dịch vụ, hoặc để bảo vệ sự an toàn của người dùng và tài sản của 8xxvn.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

8xxvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa và băm (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa đa lớp hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với các đơn vị độc lập.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và đến 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có hoạt động, dữ liệu phi bắt buộc sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên sử dụng dịch vụ 8xxvn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông qua tính năng hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xxvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

9.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như theme, ngôn ngữ, game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8xxvn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa ngay thông tin đó khỏi hệ thống sau khi xác minh.

Hệ thống của chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8xxvn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xxvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 8xxvn
• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected] (dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời theo đúng các quyền của bạn.