Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xxvn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Các Định Nghĩa Quan Trọng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "8xxvn" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến hoạt động tại tên miền 8xxvn.app và các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của 8xxvn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 8xxvn sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Khuyến mãi": bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các chương trình ưu đãi khác do 8xxvn phát hành theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu bắt buộc phải hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng mọi dịch vụ của 8xxvn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lô đề trực tuyến, xổ số, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao. Điều khoản này có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các địa phương khác.

Bằng việc truy cập nền tảng 8xxvn từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng), bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được công bố riêng biệt.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

8xxvn áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia nền tảng. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực đã nạp) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

2.2 Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. 8xxvn không cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đang chịu giám hộ pháp lý, bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3 Giới Hạn Địa Lý

8xxvn cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại địa phương của mình. 8xxvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ hệ quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định này.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8xxvn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xác minh tài khoản và không thể xử lý yêu cầu rút tiền.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. 8xxvn khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xxvn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 8xxvn yêu cầu thành viên hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Hồ sơ xác minh bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thời gian xét duyệt thông thường trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1 Phương Thức Thanh Toán

8xxvn chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút thưởng sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút thưởng tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ, có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC. Các hạn mức cụ thể có thể thay đổi và được thông báo trực tiếp trong giao diện người dùng.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút thưởng được xử lý trung bình trong 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ do yêu cầu xem xét bảo mật bổ sung.

4.4 Phí Giao Dịch

8xxvn không thu phí nạp tiền. Đối với giao dịch rút thưởng, phí xử lý (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn xác nhận yêu cầu. Các khoản phí của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) do thành viên tự chịu theo chính sách của từng đơn vị.

5 Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Mọi chương trình khuyến mãi tại 8xxvn đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai trên trang Khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. Việc kích hoạt khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản liên quan.

5.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thực và rút ra. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với hệ số vòng cược x20 đòi hỏi tổng giá trị cược đạt 20.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.3 Giới Hạn Rút Thưởng Từ Khuyến Mãi

Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền rút tối đa từ tiền thưởng. Giới hạn này, nếu có, sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình tương ứng. Phần vượt quá giới hạn sẽ không được xử lý rút và có thể bị xóa khỏi tài khoản.

5.4 Lạm Dụng Khuyến Mãi

8xxvn nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo phương pháp được tính toán để đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu (bonus abuse), hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8xxvn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và phải hoàn trả.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 8xxvn.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế của nền tảng.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh nào của 8xxvn.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

7.1 Quyền Của 8xxvn

8xxvn có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ thành viên bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm theo yêu cầu pháp lý hoặc nội bộ.

7.2 Nghĩa Vụ Của 8xxvn

8xxvn cam kết:

• Cung cấp dịch vụ chơi game công bằng, minh bạch với tỷ lệ trả thưởng (RTP) được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút thưởng hợp lệ trong thời gian cam kết và không từ chối vô lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo trước cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.

7.3 Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Thành viên có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và chính sách của 8xxvn trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản và tham gia cá cược.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

8xxvn tin rằng cá cược và lô đề nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: thành viên có thể tự giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt hạn mức thua: ngừng tự động khi tổng số tiền thua trong kỳ đạt ngưỡng do người chơi tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận chăm sóc khách hàng 8xxvn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Gián Đoạn Dịch Vụ

8xxvn không đảm bảo rằng nền tảng luôn hoạt động liên tục và không có sự cố. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc do các sự kiện bất khả kháng. 8xxvn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

9.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị sai kết quả hoặc sự cố phần mềm dẫn đến kết quả không chính xác trong game, 8xxvn có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Mọi khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

9.3 Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8xxvn đối với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. 8xxvn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản bị đóng.

10.2 Chấm Dứt Do Vi Phạm

8xxvn có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng, theo quyết định toàn quyền của mình. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thực có thể được hoàn trả sau quá trình điều tra tùy theo mức độ và bản chất vi phạm.

10.3 Hậu Quả Sau Khi Đóng Tài Khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, thành viên không được phép tạo tài khoản mới tại 8xxvn mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ đội ngũ quản lý. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời gian bắt buộc trước khi xóa.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8xxvn, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]". 8xxvn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay chương trình khuyến mãi, đội ngũ chăm sóc khách hàng 8xxvn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 2–4 giờ)
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng 8xxvn — phản hồi tức thì 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến